SERVICIO DE SALUD ORIENTE HOSPITAL DEL SALVADOR·Región Metropolitana de Santiago
Monto estimado
$130.000.000
Cierre
16 mar 2026, 13:00
Publicación
24 feb 2026
Tipo
LP: Licitación Pública Mayor a 1.000 UTM
Resultado de la licitación
76.726.197-7
Oferentes
4
Monto adjudicado
$109.243.692
Quiénes se adjudicaron
Descripción
Que, el Hospital del Salvador integra la red asistencial del Sistema Público de Salud, y no cuenta con la posibilidad de realizar todas las llamadas requeridas para debido a que se usa para el agendamiento de horas médicas del Hospital, lista de espera y todo tipo de comunicación con los pacientes beneficiarios del Hospital del Salvador; Que, esta modalidad de contratación es la única que permite al Hospital del Salvador dar efectivo cumplimiento al imperativo constitucional consagrado en el Artículo 19º, numeral 9 de la Carta Fundamental; Que, por la cuantía determinada, la presente licitación se ubica en el tramo para contrataciones iguales o superiores a 1.000 UTM e inferiores a 5.000 UTM, en conformidad al Artículo 36º del Reglamento de la Ley Nº19.886; Que, hechas las consultas respectivas, el “Servicio de Arriendo de Software para Contactabilidad de usuarios en procesos de atención del Hospital del Salvador”, no se encuentra disponible en el catálogo de bienes y servicios ofrecidos en el Sistema de Información de la Dirección de Compras www.mercadopublico.cl. Que, la Institución convocó a una Licitación Pública bajo ID N°1057489-116-LQ25, mediante Resolución Exenta N°1166 de 24 de marzo de 2025, para la provisión de los Servicio de Arriendo de Software para Contactabilidad de usuarios en procesos de atención del Hospital del Salvador, la cual fue declarada inadmisible en conformidad a Resolución Exenta N°1678 de fecha 06 de mayo de 2025; Que, esta compra está vinculada al plan anual de compras del año 2026.
Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center)
Servicio de Arriendo de Software para Contactabilidad de usuarios en procesos de atención del Hospital del Salvador, revisar resol. 337 en adjunto y Anexo Tecnico N° 7 y Anexo Economico N° 6
Inteligencia competitiva
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