Mesa de servicios de tecnologías de información

Descripción

asegurar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos institucionales, brindar soporte técnico oportuno a los usuarios y garantizar la adecuada operación de las plataformas tecnológicas de la Subsecretaría del Medio Ambiente; a través de la contratación de una empresa especializada en tecnologías de la información que provea y gestione los recursos humanos y técnicos necesarios para la prestación del servicio, considerando una dotación de cinco profesionales o técnicos destinados a la gestión de incidentes, requerimientos de servicio, soporte técnico y operación de plataformas tecnológicas, tanto para el nivel central como para las secretarías regionales ministeriales. Esta mesa operará bajo los principios de la Ley N°21.180 sobre “Transformación digital del Estado” y la Ley N°21.663 sobre “Ley marco de ciberseguridad”